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Questions fréquentes
Prestations, formations, réservation, paiement : retrouvez ici toutes les réponses pour préparer votre venue chez Belles Demoiselles en toute sérénité.
Prestations
Quelles prestations proposez-vous en institut ?
Nous proposons un large choix de prestations, chacune avec ses spécialités afin de vous offrir un service de qualité. Parmi nos prestations, vous retrouverez les épilations, les extensions de cils, les soins du visage et du corps, le rehaussement de cils, le brow lift, ainsi que la pose de vernis semi-permanent.
Quelle est la durée moyenne d’une prestation (soin visage, épilation, etc.) ?
La durée d’une prestation varie en fonction du soin choisi. Elle peut aller de seulement 5 minutes à environ 2 h 30 pour une prestation unique. Si vous combinez plusieurs prestations, votre rendez-vous peut durer jusqu’à 4 heures. Pas d’inquiétude, la durée estimée est toujours indiquée au moment de la réservation de votre créneau, afin que vous puissiez vous organiser en toute sérénité.
Utilisez-vous des produits professionnels ou naturels ?
Nous utilisons exclusivement des produits professionnels, sélectionnés pour leur qualité, leur efficacité et leur sécurité. Selon les prestations, certains de nos produits sont d’origine naturelle. Tous nos produits proviennent de fournisseurs professionnels de confiance, et non de sites de vente peu fiables, afin de vous garantir les meilleurs résultats.
Formations
Proposez-vous des formations pour particuliers ou uniquement pour professionnels ?
Mes formations sont ouvertes à tous, que vous soyez particulier ou professionnel. Aucun prérequis n’est nécessaire : elles sont conçues pour s’adapter aussi bien aux personnes qui souhaitent découvrir un nouveau métier qu’aux professionnels désireux de développer leurs compétences.
Quelles formations sont disponibles (esthétique, techniques spécifiques, etc.) ?
Les formations proposées sont spécialisées dans le domaine de l’esthétique, avec un accent particulier sur la beauté du regard. Vous y trouverez différentes techniques, adaptées à votre niveau, que vous soyez débutant(e) ou que vous souhaitiez vous perfectionner sur des prestations plus spécifiques.
Un certificat ou une attestation est-il délivré à l’issue de la formation ?
À l’issue de la formation, une attestation de participation vous est remise.
Réservation & Rendez-vous
Comment prendre rendez-vous (en ligne, téléphone, sur place) ?
Le plus simple est de prendre rendez-vous en ligne. Nous ne répondons généralement pas au téléphone lorsque nous sommes en prestation, afin d’accorder toute notre attention à nos clientes. Si vous avez une question ou une demande particulière, n’hésitez pas à nous laisser un message écrit : nous vous répondrons dès que possible.
Quel est le délai d’annulation ou de modification sans frais ?
Vous pouvez modifier ou annuler votre rendez-vous sans frais jusqu’à 24 heures avant l’heure prévue. Toutefois, nous vous remercions de nous prévenir le plus tôt possible : les créneaux libérés à la dernière minute sont souvent difficiles à réattribuer. En cas de rendez-vous non honoré sans prévenir lors d’une première prise de rendez-vous, nous ne pourrons malheureusement pas accepter de nouvelle réservation.
Proposez-vous des rendez-vous le week-end ou en soirée ?
Nous vous accueillons du lundi au vendredi jusqu’à 19 h, ainsi que le samedi matin jusqu’à 13 h. Nous faisons notre maximum pour vous proposer des créneaux adaptés à votre emploi du temps.
Pratique & Paiement
Quels moyens de paiement acceptez-vous (CB, espèces, chèques cadeaux) ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire, en espèces, ainsi que les cartes cadeaux achetées directement à l’institut. Pensez simplement à vérifier la date de validité de votre carte cadeau, car elle ne pourra malheureusement plus être utilisée une fois celle-ci dépassée.
Proposez-vous des cartes de fidélité ou des forfaits ?
Nous ne proposons pas de carte de fidélité, car nous avons fait le choix d’offrir des tarifs attractifs tout au long de l’année. En revanche, des forfaits sont disponibles pour certaines prestations d’épilation, afin de vous faire bénéficier d’un tarif encore plus avantageux.
Où êtes-vous situés et comment se garer facilement ?
Notre institut est situé entre le Vieux Bourg de Villenave et le Pont de la Maye. Vous trouverez des places de stationnement à proximité, ce qui permet de se garer facilement pour votre rendez-vous.